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系统问答

【文件管理】“上传文件”能一次上传多个新申请吗？可以，将多个cpc案卷包拖拽至空白处，建议文件包大小总共不超过20M。

【文件管理】系统能否制作提交带序列表的案子？不可以

【文件管理】系统怎么提交优先权？在新申请***文件里，有提交优先权的操作按钮，可按需求填写。

【系统设置】右下角带红章的受理通知书系统能下i载吗？不可以。需要登录电子申请网对外平台进行操作。

【系统设置】香橼树登录密码如何修改？登录系统后的点击右上角的向下箭头，会出现修改密码选项。

【系统设置】分公司账号中能否新增不同的流程员账号？区分案子是由哪个流程提交。可以，在分公司账号文件管理可以看见***文件的上传人。

【系统设置】机构总账号的代理人数据统计信息为什么会出现非本机构代理人的数据？本机构的***案卷变更至其他代理机构，多国系统上的信息随之变更，我们系统会同步变更后的多国信息。

【文件管理】文件管理的文件提交之后一直显示cpc制作失败，备注显示长度不能小于0，如何处理？文件里面有空格或者特殊字符。

【文件管理】新增中间件的意见陈述书中有文字和图片，图片显示空白，怎么处理？

①需将图片保存至电脑，通过意见陈述书左上角的图片按钮进行添加。

②打开QQ聊天对话框，复i制未显示图片至聊天框，再选中复i制到系统，则可显示。